Egységes arculat és fogyasztói élmények biztosítása az egész hálózatban
A franchise-okat és termékforgalmazói hálózatokat működtető cégeknek olyan ügyfélkapcsolati pontokon keresztül kell óvniuk hírnevüket és nyereségüket, amelyek nincsenek saját tulajdonukban vagy irányításuk alatt.
Az ügyfélre szabott hálózati audit segítségével a vállalat biztosíthatja, hogy az egész hálózaton belül tiszteletben tartsák értékrendjét, márkaidentitását és magas színvonalú fogyasztói élményt nyújtsanak.
Előnyök az Ön szervezete számára:
A hálózatok ügyfélre szabott auditja a minőséggel, a környezetvédelemmel, a társadalmi felelősségvállalással stb. kapcsolatos konkrét követelményeket lefedő audit programmal lehetővé teszi az állandó és megbízható szolgáltatási minőség figyelemmel kísérését és biztosítását a franchise, dealership stb. hálózatokon belül. Az audit lehet nemzeti és nemzetközi is.
Miért a Bureau Veritas Certification?
A Bureau Veritas Certification számos ügyfélre szabott hálózati auditot hajtott már végre olyan cégeknek, mint például az Audi, a Volvo Truck, a PSA és az Autostrade.
A Bureau Veritas Certification erőssége nem csak a globális jelenlétben rejlik, hanem az 5 700 főből álló, speciálisan képzett auditori csapatának kombinált készségeiben.
Sikerünk alapja a szoros partneri kapcsolat, amellyel az Ön szervezetének fejlődését szolgáljuk.
A Bureau Veritas Certification az irányítási rendszerek tanúsítása terén több mint 30 nemzeti és nemzetközi akkreditációs testület elismerését bírja.
Továbbá a Bureau Veritas Certification a világ egyik vezető tanúsító szervezete, amely 100 országban körülbelül 80 000 céget tanúsított már.
A Bureau Veritas Certification a különböző elismert szabványok legszélesebb körében képes a kombinált tanúsítás lehetőségét biztosítani, ami segíti az egységességet, az optimalizálást és a hatékonyságot.
Gyakori kérdések:
K: A Bureau Veritas Certification milyen szerepet játszik a hálózat-értékelési program meghatározásában?
V: Segítünk ügyfeleinknek kidolgozni érettség- és teljesítményvizsgáló rendszereket a hálózat teljesítményének figyelemmel kísérésére. Az adott rendszer bármilyen minőségügyi, környezetvédelmi vagy társadalmi felelősségvállalási szabványhoz, vagy egyéb előíráshoz igazodhat, és képes beépíteni az iparág legjobb gyakorlatait, az ügyfél tapasztalatait és a mi releváns auditori/iparági szakértelmünket is. .
K: Használnak-e valamilyen pontozási rendszert a hálózatok esetében?
V: Bár minden hálózat-értékelési programot az ügyfél egyedi igényei alapján alakítunk ki, a módszer mindig ugyanaz, így az ügyfél mindig megkapja az alábbiakat
Az Audit útmutatót, amely meghatározza az audit alkalmazási területét, pl. az irányítási rendszer követelményeit, a teljesítményi kritériumokat és az elvárt szinteket, valamint az iparág-specifikus elemeket.
A Pontozási segédeszközt, amely a rendszerben megtalálható összes követelmény esetében jelzi a teljesítménybeli kritériumokat. Az auditor ezt használja arra, hogy megállapítsa az elért teljesítmény százalékos szintjét az elvárt teljesítményhez képest.
A Jelentést, amely tartalmazza az eredmények grafikus ábrázolását és a vezetői összefoglalót, amely jelzi a vizsgált területek pontszámát. Ezzel lehetővé válik az eredmények alakulásának nyomon követése és a beszállítók objektív összehasonlítása.